Termos e Condições

Entendemos que a seu tempo é precioso, é queremos ser bons prestadores de serviço e até seu parceiro de negócios. Por esse motivo pedimos um pouco do seu tempo para que leia atentamente esse contrato e tire suas dúvidas ou solicite mais detalhes se necessário.
A aceitação deste contrato se dá através de uma compra efetuada de qualquer serviço neste site ou via email contendo o endereço deste site (alphadelta.link ou alfadelta.link).

PARTES:

De um lado a AlphaDelta, inscrita no CNPJ 16.643.183/0001-01 ou simplesmente “ALPHADELTA”, “NÓS”,”NOSSOS” e do outro você PESSOA FÍSICA e ou PESSOA JURÍDICA identificada no cadastro do banco de dados eletrônico da AlphaDelta (https://www.alphadelta.link e ou https://alfadelta.link), denominado simplesmente “CONTRATANTE”, “VOCÊ”, “SEU”, “SEUS”, “SUA”, “SUAS” celebramos o presente Contrato, que se regerá pelas cláusulas e condições abaixo, bem como pela observância da POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE da ALPHADELTA, acessível através do link [https://www.alphadelta.link/politica-de-privacidade].

1. O QUE VOCÊ ESTÁ CONTRATANDO

1.1 Serviços de edição, criação e manutenção de websites utilizando a plataforma de gerenciamento de conteúdo WordPress.

1.2 Serviços de edição, criação e manutenção de mídias em redes sociais, de acordo com especificação do plano contratado.

1.3 Serviços de gerenciamento de contas de links patrocinados em websites de anúncios e redes sociais de acordo com especificações do plano contratado.

2. QUE NÓS OFERECEMOS

2.1. Temas personalizados de fornecedores (Themify, ThemeForest, etc), addons, plugins e ferramentas para o melhor funcionamento de seu website.

2.2. Serviços de email gratuito na: Zoho Mail ou Yandex Mail. VOCÊ pode contratar outro serviço a parte caso queira, como por exemplo: Google GSuite, Office 365 for Business ou outro.

3. VALORES

Serão cobrados conforme o plano ou serviço contratado, podendo ser num dos seguintes modelos: mensal, trimestral, semestral, anual ou valor cobrado por hora trabalhada.

4. O QUE VOCÊ PODE

4.1. VOCÊ pode colocar as informações e imagens que desejar em seu website, desde que não seja nada ofencivo, violento ou ilícito.

4.2. VOCÊ pode enviar emails para quantas pessoas quiser desde que não seja email marketing ou spam.

4.3. VOCÊ pode solicitar serviços de manutenção em seu website conforme plano contratado ou solicitar manutenção avulsa mediante cobrança em até 5 dias corridos.

4.4. VOCÊ pode escolher seu provedor de emails e de hospedagem desde que o mesmo ofereça suporte a WordPress e tenha como garantir a compatibilidade e funcionamento do mesmo.

5. O QUE NÓS GARANTIMOS

5.1. O sigilo de seus dados e a sua privacidade. Nós não vendemos e não trocamos suas informações com ninguém além dos parceiros e fornecedores apenas para fins de ativar o seu serviço contratato.

5.2. Garantimos o funcionamento de seus serviços, salvo em fatos alheios a nossa vontade como catástrofes naturais ou não, guerras e acidentes.

6. SUAS RESPONSABILIDADES

6.1. VOCÊ é responsável por seu sistema operacional, programas de computador e navegadores de internet que sejam de SEU uso ou de SEUS funcionários. A segurança e configuração desses itens é de SUA responsabilidade.

6.2. Os pagamentos e condições ideais de serviço como: renovação de domínio, conexão com a internet, energia elétrica e hospedagem caso opte por ter a sua própria são de SUA responsabilidade também.

6.3. VOCÊ é responsável por todo o conteúdo (textos e imagens) publicados em seu website e em canais relacionados ao seu website (redes sociais, etc).

7. O QUE VOCÊ NÃO PODE

7.1. Enviar Spam. Seja para enviar mala direta, propagandas ou algo do gênero.

7.2 Usar dados de terceiros para cadastros, divulgação ou promoção sem prévia autorização.

8. ATUALIZAÇÃO DE DADOS E INFORMAÇÕES

8.1. VOCÊ se compromete, através deste CONTRATO, a manter seus dados de contato sempre atualizados e verídicos. VOCÊ fica ciente que poderemos enviar dados as autoridades caso solicitado e não compartilhamos de atos ilícitos e informações falsas.

8.2. NÓS sempre enviaremos comunicados e avisos caso haja alguma mudança ou interrupção do serviço por manutenção ou por fatos alheios a nossa vontade.

8.3. NÓS lhe atualizaremos com emails no formato de newsletter sobre nossas ações de melhorias, promoções e novidades. VOCÊ tem o direito de se descadastrar destas listas quando desejar.

9. NOSSO SUPORTE

9.1. NOSSO serviço é relacionado somente aos serviços que VOCÊ contratou

9.2 NOSSO SUPORTE não inclui e está sujeito à cobrança para serviços de: configuração de gerenciadores de email (Outlook, Thunderbird, Mail, etc), configuração de navegadores, configuração ou suporte para celulares, tablets e computadores, impressoras ou outros equipamentos e softwares. Com referência de valores conforme item

O valor por chamado é de R$120,00 por hora para serviço remoto e R$120,00 mais custos de trajeto (ida e volta), alimentação, estadia que devem ser pagos em até

10. O QUE NÓS SOMOS

Um prestador de serviços de web design, gerenciador de mídias sociais e desenvolvimento web.

11. O QUE NÓS NÃO SOMOS

NÓS não somos um provedor de serviços de hospedagem e emails. Para isso temos nossos fornecedores, portanto, NÓS não oferecemos planos de hospedagem de websites para desenvolvedores e web designers terceiros.

12. LICENÇAS E DIREITOS

12.1. Nós possuímos as licenças dos temas, addons, plugins e outras ferramentas utilizadas para construir seu website. Sempre que for necessária a compra de alguma licença específica para o SEU website NÓS informaremos o valor e condições para SUA aprovação.

12.2. Caso VOCÊ queira sua própria licença daremos as informações necessárias para adquiri-la.

12.3. VOCÊ tem direito as imagens e textos que VOCÊ mesmo cedeu para produzir seu website ou mídia social.

13. CANCELAMENTO

13.1 VOCÊ poderá cancelar o serviço a qualquer momento observando que, caso o serviço já tenha sido concluído deverá quita-lo integralmente.

13.2 Para planos mensais, trimestrais, semestrais VOCÊ deverá quitar os meses pendentes considerando até o final do ano corrente.

13.3 Podemos fornecer SEU website para transferência para outro técnico ou hospedagem desde que observado o item anterior e desde que obedeça as especificações técnicas necessárias.

13.4 Ao solicitar o cancelamento e os arquivos do SEU website, VOCÊ fica ciente que não terá direito as licenças a não ser que VOCÊ mesmo as compre. NÓS não cobramos antecipadamente pelas licenças a não ser que seja em observância ao item 12.1.

13.4 O serviço será cancelado caso VOCÊ viole uma das condições desse contrato ou cometa algum abuso no uso dos serviços (conteúdo, email, imagens, ofensas, preconceito, racismo, atos ilícitos).

13.5 O serviço poderá ser cancelado a NOSSO exclusivo critério por falta de interatividade de SUA parte. Isso significa: não responder mais nossos contatos por um longo período, deixar de pagar por nossos serviços ou não enviar material necessário para produção em até 15 dias após contratação do serviço.

13.5. O serviço também será cancelado após 60 dias caso VOCÊ não observe o item 14. Isso significa que todos os arquivos e conteúdos do website serão apagados e o serviço de email será suspenso.

14. PAGAMENTOS

14.1 Claro que NÓS como prestadores de serviço e VOCÊ como CONTRATANTE queremos e confiamos numa boa relação mútua. Sendo assim acreditamos que VOCÊ compreende que há um custo por NOSSOS serviços, infraestrutura, fornecedores e que VOCÊ irá manter os pagamentos em dia.

14.2 O serviço de website e emails será mantido em funcionamento até 15 dias após data de vencimento. Caso VOCÊ tenha alguma emergência com pagamento, por favor, nos informe com antecedência, preferencialmente em até 1 dia útil após a data de vencimento. NÓS queremos ser seus parceiros de negócios e não um tomador de dinheiro e sabemos que VOCÊ quer manter seus pagamentos em dia sempre que possível.

14.3 O atraso no pagamento incorrerá na perda de benefícios e descontos. Conforme as seguintes condições:

  • para cada 5 dias de atraso: perda de benefícios oferecidos gratuitamente.
  • a partir de 15 dias: interrupção dos serviços.
  • a partir de 30 dias: perda dos descontos e serviços promocionais. Após 30 dias em atraso VOCÊ fica ciente que a reativação do serviço só ocorrerá mediante pagamento pendente nos valores integrais (sem desconto) conforme serviço ou plano contratado.

15. BÔNUS CLIENTE SEMPRE EM DIA

15.1 VOCÊ ganhará bônus por meio de descontos e serviços caso esteja dentro dos critérios a seguir:

  • para cada 1 ano pagando em dia: VOCÊ ganha o direito de solicitar uma nova alteração mensal para SEU website pelos próximos 3 meses (as solicitações não são cumulativas) ou o desconto de até 10% na sua mensalidade (VOCÊ escolhe qual bônus prefere).
  • para cada 1 ano pagando até 10 dias adiantado: VOCÊ ganha a renovação visual gratuita de SEU website (o valor economizado varia de R$800 até mais de R$2500).

16. PROMOÇÃO WEBSITE GRÁTIS

16.1 A promoção WEBSITE GRÁTIS diz respeito a construção de 1 website com no máximo 5 páginas (home page + 4 páginas a SUA escolha) e contas de email profissional grátis na Yandex.

16.2 O WEBSITE GRÁTIS não contempla serviços de suporte prioritário, atendimento por whatsapp ou acesso remoto. Somente nossa base de conhecimento ou os links indicados pelos nossos colaboradores servirão de base de ajuda.

16.3 O WEBSITE GRÁTIS não contempla serviços de configuração de email.

16.4 O WEBSITE GRÁTIS não contempla serviços de alterações ou inclusões no website após publicação.